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TERMINI DI SERVIZIO RUNAI

IMPORTANTE

Il presente documento (“Termini di Servizio” o “Termini”) disciplina l’utilizzo del servizio RunAI fornito da RENOR AND PARTNERS S.r.l.

Si raccomanda di leggerlo attentamente prima di utilizzare il Servizio.

L’utilizzo del Servizio implica l’accettazione integrale dei presenti Termini.

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1. Informazioni sul Fornitore

Il Servizio è fornito da:

RENOR AND PARTNERS S.r.l.
Via Cicerone, 15
00072 Ariccia (RM) – Italia
P. IVA: 16768411007
E-mail: info@renor.it

Nel prosieguo, RENOR AND PARTNERS S.r.l. potrà essere indicata come “RunAI”, “Fornitore” o “noi”.

L’utilizzatore del Servizio sarà indicato come “Utente” o “Cliente”.

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2. Accettazione dei Termini

2.1. Utilizzando il servizio RunAI (“Servizio”), l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, nonché ogni documento richiamato (Privacy Policy, eventuale DPA, policy tecniche e d’uso).

2.2. Qualora l’Utente non intenda accettare i Termini, è tenuto a non utilizzare il Servizio e a non creare un Account.

2.3. Qualora l’Utente agisca per conto di una persona giuridica, dichiara di avere i necessari poteri di rappresentanza per vincolarla ai presenti Termini.

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3. Descrizione del Servizio

3.1. RunAI fornisce accesso a modelli di intelligenza artificiale tramite:

  • interfaccia web (chat);
  • API di integrazione.

3.2. Il Servizio è basato su infrastruttura proprietaria e/o dedicata, con architettura proxy e instradamento verso nodi computazionali isolati.

3.3. Il Servizio è destinato prevalentemente a utilizzi professionali, tecnici e aziendali.

3.4. Le caratteristiche dei Modelli, i limiti tecnici, le metriche di consumo e le condizioni economiche sono definite nella documentazione tecnica e commerciale ufficiale.

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4. Definizioni

  • Input: qualsiasi contenuto inviato dall’Utente al Servizio.
  • Output: qualsiasi contenuto generato dai Modelli.
  • Account: profilo Utente.
  • Crediti: unità di consumo del Servizio.
  • Dati Personali: come definiti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

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5. Registrazione, Account e Sicurezza

5.1. L’Utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati.

5.2. L’Utente è unico responsabile della custodia delle proprie credenziali, API key e token.

5.3. Qualsiasi utilizzo del Servizio tramite l’Account è imputato all’Utente.

5.4. RunAI potrà sospendere o disattivare l’Account in caso di:

  • violazione dei Termini;
  • utilizzo illecito o anomalo;
  • rischio per la sicurezza, la stabilità o l’integrità della piattaforma.

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6. Requisiti Tecnici, Disponibilità e Disservizi

6.1. L’accesso al Servizio richiede dispositivi, software e connessioni internet idonee, che sono esclusiva responsabilità dell’Utente.

6.2. RunAI non garantisce continuità, assenza di errori, latenza minima, throughput costante o livelli di servizio, salvo SLA espressamente concordati per iscritto.

6.3. Il Servizio può subire, senza responsabilità per RunAI:

  • interruzioni temporanee;
  • rallentamenti;
  • indisponibilità di Modelli;
  • limitazioni di utilizzo (rate limiting, throttling).

6.4. Tali eventi possono derivare, a titolo esemplificativo, da:

  • manutenzione programmata o straordinaria;
  • guasti hardware o software;
  • aggiornamenti infrastrutturali;
  • sovraccarichi di sistema;
  • indisponibilità di componenti o servizi di terze parti;
  • eventi di forza maggiore.

6.5. RunAI non è responsabile per la perdita di dati lato client, inclusi:

  • cancellazioni volontarie;
  • reset del browser o del dispositivo;
  • eliminazione di IndexedDB, cache o storage locale;
  • malfunzionamenti della PWA o del sistema operativo.

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7. Utilizzo Consentito e Divieti

7.1. L’Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto della legge e dei presenti Termini.

7.2. È vietato utilizzare il Servizio per:

  • attività illecite;
  • violazione di diritti di terzi;
  • contenuti dannosi, diffamatori o discriminatori;
  • sorveglianza di massa o trattamenti illeciti di dati;
  • aggirare limiti tecnici;
  • reverse engineering o test di sicurezza non autorizzati;
  • compromettere la sicurezza o la stabilità del Servizio.

7.3. L’Utente è l’unico responsabile degli Input e dell’utilizzo degli Output.

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8. Contesti ad Alto Rischio

8.1. Salvo accordo scritto, il Servizio non è progettato per:

  • dispositivi medici o diagnosi cliniche;
  • infrastrutture critiche;
  • sistemi di guida autonoma;
  • applicazioni militari o di difesa.

8.2. Qualsiasi utilizzo in tali contesti avviene sotto esclusiva responsabilità dell’Utente.

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9. Proprietà Intellettuale su Input e Output

9.1. L’Utente mantiene la titolarità sugli Input.

9.2. L’Utente può utilizzare gli Output nella misura consentita dalla legge ed è responsabile del loro impiego.

9.3. RunAI non garantisce l’originalità o unicità degli Output.

9.4. RunAI non utilizza Input o Output per addestrare i Modelli, salvo consenso espresso e scritto.

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10. Proprietà Intellettuale di RunAI

10.1. Tutti i diritti sul Servizio, software, infrastruttura, marchi e documentazione restano di esclusiva titolarità di RENOR AND PARTNERS S.r.l.

10.2. I Termini concedono solo una licenza d’uso limitata, non esclusiva e revocabile.

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11. Privacy, Log Tecnici e Dati Personali

11.1. RunAI tratta i Dati Personali in conformità al GDPR.

11.2. RunAI non memorizza i contenuti delle conversazioni (Input e Output).

11.3. Sono conservati solo log tecnici essenziali, quali:

  • risposta HTTP;
  • token o secondi di elaborazione;
  • costi per chiamata;
  • errori tecnici.

11.4. Quando applicabile, RunAI opera come Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, previo DPA.

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12. Pagamenti, Crediti e Fatturazione

12.1. Il Servizio è a pagamento secondo i listini vigenti.

12.2. I crediti acquistati non sono rimborsabili, salvo norme inderogabili.

12.3. Bonus e crediti promozionali sono concessi a discrezione di RunAI.

12.4. Il mancato pagamento comporta sospensione del Servizio.

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13. Supporto

13.1. Il supporto è fornito secondo le modalità indicate nella documentazione.

13.2. Eventuali SLA sono validi solo se espressamente concordati.

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14. Limitazione di Responsabilità

14.1. Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”.

14.2. RunAI non garantisce accuratezza, affidabilità o idoneità degli Output.

14.3. RunAI non è responsabile per:

  • decisioni prese dall’Utente sulla base degli Output;
  • danni indiretti o consequenziali;
  • perdite di profitto, dati o opportunità;
  • utilizzi impropri o non conformi.

14.4. In ogni caso, la responsabilità complessiva di RunAI non potrà eccedere l’importo pagato dall’Utente nei 12 mesi precedenti.

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15. Manleva

L’Utente si impegna a manlevare RunAI da qualsiasi pretesa derivante da:

  • uso illecito del Servizio;
  • violazione di diritti di terzi;
  • trattamenti illeciti di Dati Personali.

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16. Modifiche

RunAI può modificare il Servizio e i Termini.

L’uso continuato implica accettazione delle modifiche.

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17. Durata, Recesso e Sospensione

17.1. Il rapporto è a tempo indeterminato.

17.2. RunAI può sospendere o risolvere il contratto in caso di violazioni.

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18. Forza Maggiore

Nessuna responsabilità per eventi fuori dal ragionevole controllo.

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19. Cessione

RunAI può cedere il contratto nell’ambito di operazioni straordinarie.

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20. Nullità Parziale

L’eventuale nullità di una clausola non invalida le restanti.

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21. Legge Applicabile e Foro Competente

21.1. I Termini sono regolati dalla legge italiana.

21.2. Foro esclusivo: Velletri, salvo norme inderogabili.

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22. Contatti

RENOR AND PARTNERS S.r.l.
Via Cicerone, 15
00072 Ariccia (RM)
E-mail: info@renor.it

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RENOR & Partners S.r.l.

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Via Cicerone, 15
00072 - Ariccia (RM) - Italy
P.IVA: 16768411007
Capitale Sociale: €. 10.000,00
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